大学生陈圆在实习途中误入一条从未见过的老街，发现一家名为“洞洞”的杂货店，店内每件商品都有一张神秘标签，撕下标签就能让物品产生奇妙变化。店主阿婆告诉她，这家店是连接过去与未来的“洞”，陈圆开始帮助顾客解决遗憾，也渐渐找到自己人生的方向。
一位老人拿来一块停走的怀表，陈圆撕下标签后，怀表倒转，带老人回到了与亡妻初遇的雨天。
小女孩抱着破旧玩偶来修补，标签撕下后玩偶竟然开口说话，帮她找到了丢失的宠物猫。
一张空白的明信片被贴上标签后，浮现出十年后的城市景象，陈圆发现里面藏着一场火灾预警。
陈圆无意中进入店铺的地下室，看到阿婆年轻时与“洞洞”签订契约的画面，揭开了杂货店的起源。
一位迷路邮差误入杂货店，他送出的每封信件都因标签而奇迹般到达了收件人最需要的时候。
陈圆第一次独立接待顾客，为一对吵架的情侣修复了他们的定情信物，看到两人重归于好。